为什么不应该使用手机上网购物

网上购物
© Denys Prykhodov

想要做出最佳的购买决定? 使用您的PC代替移动设备。

在一个完美的TreeHuggerian世界中,所有节日礼物都将由可爱的垃圾手工制成,并包裹在去年起皱的包装纸中,再放上从树林中收集的松果装饰(在觅食时进餐)。 但实际上,我们知道,即使我们最愚蠢的人也可能最终会在网上购买一些东西。

但是要警告一下,如果您打算在线购物,而不是手工制作商品或从本地公司购物,请使用计算机而非手机进行。 因为根据内盖夫本古里安大学的研究人员的说法 ,网络购物者会在PC而非移动设备上做出更好的购买决策。

原因很简单; 大多数网站的移动版本显示信息的方式与台式机/笔记本电脑的显示方式不同。

“问题实际上不是屏幕尺寸,”移动行为实验室负责人,BGU工业工程和管理系成员Lior Fink教授说。 “实际上,为移动查看而调整的站点实际上会减少结果页面上提供的信息,并且需要在该站点中进行更多挖掘以获取信息。为PC查看而调整的站点会立即提供更多信息。”

他们发现,无论是从服装到电子产品,甚至是酒店房间中进行选择,购物者在使用PC而非移动设备时都可以根据自己的偏好做出决策。

在实验中,当所有相同的信息都直接显示在PC和移动屏幕上时-即使它使移动屏幕更加笨拙-参与者也做出了“准确”的选择。 但是,当他们获得减少的信息(在移动版本中是正常的信息)时,参与者做出的决策“准确性较差且与他们的偏好不太一致”。

“大多数电子商务提供商使用“响应式网页设计”来使信息的显示适应所使用的设备。” 芬克解释。 “虽然移动友好的演示提高了可见性,但它减少了信息量,并使消费者做出的决策与他们的偏好不太一致。”

在这个消费主义猖ramp和大量多余物品的时代,我们应该做出最准确的购物选择。 而且由于我们越来越多地使用我们的移动设备购物,所以这可能是一个真正的问题。 在2018年的美国黑色星期五,手机在线销售额超过20亿美元。

研究作者得出结论,为了决策,零售商最好在所有平台上提供相同的信息。 他们指出:“消费者会发现,在移动设备上查看信息更加困难,但他们的决定将更加准确。”

但是,让我们面对现实,这不会发生。 用户体验太重要了,互联网万物大王(Google用其算法的一小部分来制造和破坏网站) 非常重视移动可用性。 在决定如何对网站进行排名时,大霸王需要考虑的所有事情中,移动可用性已成为最重要的问题之一。 Google的排名是金牌,而且没人会开始使他们的移动网站变得更难使用,无论它是否导致消费者进行更好的购买。

幸运的是,此修复非常简单:如果要在线购物并希望做出最佳选择,请使用台式机或笔记本电脑而不是电话。

研究结果将在下个月的国际信息系统会议上发表。

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